Британские власти расследуют отказ "дочки" Citigroup кредитовать 160 тысяч клиентов

В Великобритании может начаться расследование в отношении интернет-банка Egg, который является подразделением американской финансовой корпорации Citigroup. Власти недовольны решением руководства Egg изъять кредитные карты у 160 тыс. своих клиентов "с более высоким фактором риска". Эксперты говорят о том, что банкам выгоднее иметь дело с ненадежными клиентами, чтобы заработать на штрафных санкциях.

В Великобритании разгорается скандал вокруг интернет-банка Egg ("Яйцо"), услугами которого пользуются около 2,2 млн человек. Как стало известно в конце минувшей недели, банк разослал 160 тыс. своих клиентов (7% от общего числа) уведомления, в которых говорилось, что их кредитные карты будут заблокированы в течение 35 суток. "Мы сожалеем, что некоторые клиенты были расстроены решением компании прекратить использование карт Egg со следующего месяца", заявил Ъ представитель Egg. По его словам, данное решение было принято на основе исследования, проведенного после завершения сделки по приобретению Egg корпорацией Citigroup за $1,13 млрд в мае 2007 года. "Исследование показало, что кредитные истории клиентов ухудшились после того, как Egg стал частью Citigroup, и что держатели карт являются клиентами с повышенным фактором риска", пояснил представитель Egg. В британской прессе появились предположения, что банк решил разорвать отношения с добросовестными клиентами, поскольку они не позволяют зарабатывать на себе достаточно денег. Банк опроверг эти обвинения. А британская газета The Guardian сообщила вчера, что Управление по финансовым рынкам (FSA) уже рассматривает жалобу, поданную относительно действий банка Egg депутатом британского парламента Найджелом Гриффитсом. FSA уже переадресовало ее Управлению по добросовестной торговле (OFT), где запрос депутата сейчас находится на рассмотрении. Представители OFT подтвердили это сообщение, но заявили, что пока "слишком рано говорить о том, будет ли начато расследование по полученной жалобе". После заявления Egg британские газеты сообщили, что многие из его клиентов удивились решению, поскольку вовремя погашали все платежи. По мнению экспертов, банк решил разорвать с ними отношения, поскольку обслуживание их счетов не позволяет начислять штрафы и пеню. "Неужели мы являемся свидетелями процесса, при котором компании операторы кредитных карт отбирают их у благонадежных клиентов, которые оплачивают свои счета каждый месяц в одно и то же время на протяжении многих лет, и отдают их более рискованным клиентам? недоумевает председатель комитета по финансам палаты общин британского парламента Джон Макфолл. Если такое действительно происходит, это вызывает вопросы". Британская ассоциация платежных услуг (Apacs) тут же заявила, что банки не используют такие методы: "Компания, обслуживающая кредитные карты, хочет быть уверенной, что дает деньги человеку, который сможет их вернуть, а также что в итоге она получит прибыль".

Британские власти расследуют отказ "дочки" Citigroup кредитовать 160 тысяч клиентов.