Состоялся круглый стол на тему Реакция на негатив и информационные войны в финансовом секторе

Как реагировать на негатив в СМИ и какую тактику лучше избрать при ведении информационной войны? Что лучше молчать или давать комментарий? Кто должен представлять компанию во внешней среде и как избежать утечки информации через персонал? Эти и другие вопросы были подняты во время оживленной дискуссии, развернувшейся в рамках круглого стола Реакция на негатив и информационные войны в финансовом секторе , состоявшегося 4 июля 2008 года.

Организатором мероприятия выступило Агентство Принцип PR , при содействии ПРАЙМ-ТАСС и УК Арпиком (рестораны Гудман , Филимонова и Янкель , Мамина паста , Колбасофф , Ле Гато ). Открыл круглый стол, посвященный столь дискуссионной теме, Мирослав Кошелюк, Генеральный директор агентства Принцип PR , который в афористичной манере поделился с участниками своими наблюдениями за действиями PR-щиков в условиях давления со стороны СМИ. По его мнению, в основе кризисного PR некоторых компаний лежит закон трех авось: авось пронесет, авось не со мной, авось само рассосется. Мирослав поднял вопрос, связанный с тем, когда лучше затаиться и снизить информационную активность до минимума, а когда необходимо дать развернутый комментарий. Бывают ситуации, когда компании сами раздувают огонь, давая комментарии. Иногда лучший выход промолчать и дать конфликту самому затихнуть. Где поставить запятую в предложении Отвечать нельзя молчать может решить только компания, исходя из конкретных реалий универсальных законов нет , - сказал Мирослав. Иное мнение по поводу реагирования на негатив высказала Анна Амелькина, Руководитель пресс-службы Управление развития общественных связей ВТБ24. Как считает Анна, хуже интервью может быть только молчание. И основная задача сотрудников PR-департаментов и пресс-служб научить говорить топ-менеджеров, так как реакция на негатив один из показателей уровня развития компании. В конце своего выступления Анна дала такой совет участникам: Не влюбляйтесь в свою компанию - это поможет реально смотреть на вещи и адекватно реагировать на негатив . Продолжил круглый стол Игорь Тихий, Директор по маркетингу АЭИ Прайм-Тасс, который рассказал об эволюции поведения участников информационной войны Базэл - Илим Палп. По наблюдениям Игоря, эта война сделала пресс-службы обеих компаний более сильными и научил их простым принципам работы с негативом: Лучше хорошо молчать, чем плохо говорить , Хочешь высказаться - попроси другого , Мелкие и местные СМИ - тоже СМИ . Как заметил Игорь в конце своего выступления, информационные войны отходят в прошлое в связи с ужесточением законов РФ. Завершающей частью круглого стола стали выступления двух практиков - Анны Каримовой, Начальника отдела по связям с общественностью Русского Ипотечного Банка, и Ильи Бронского, Директора по рекламе и связям с общественностью ЖАСО. Спикеры поделились своими наработками в сфере антикризисного PR и методах реагирования на негативные сообщения в СМИ. Следующий круглый стол состоится 29 августа 2008 года и будет посвящен теме позиционирования топ-менеджмента в СМИ и блогах.

Состоялся круглый стол на тему Реакция на негатив и информационные войны в финансовом секторе .