Сотрудничество банков и страховых компаний: что об этом думают россияне?

Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) представляет данные об отношении россиян к сотрудничеству банков и страховых компаний. Исследование проводилось 15-16 марта 2008 г. по всей России и является одним из этапов исследовательского проекта НАФИ Финансовые услуги для населения , посвященного изучению актуальных аспектов и проблем финансовой сферы России. Опрошено 1600 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Целью проведенного исследования было выявление отношения россиян к сотрудничеству банков и страховых компаний. Для этого респондентам задавался вопрос о том, кому выгодно это сотрудничество, а также о причинах того, почему это сотрудничество может быть выгодно банкам или страховым компаниям. На вопрос о том, кому может быть выгодно сотрудничество банков и страховых компаний, более половины (58%) опрошенных сообщили, что это сотрудничество выгодно для банков. Чуть менее (47%) респондентов указали, что предложение совместных продуктов выгодно для страховых компаний. Менее 10% опрошенных указывали, что сотрудничество банков и страховых компаний может быть выгодно их клиентам: 8% опрошенных считают, что это выгодно для клиентов банков, и 7% - для клиентов страховых компаний. Почти треть опрошенных (29%) затруднились с ответом на предложенный вопрос. Подробнее распределение ответов респондентов на вопрос о том, кому выгодно сотрудничество банков и страховых компаний, представлено на рис. 1. Рисунок 1. Распределение ответов респондентов на вопрос Как Вы считаете, для кого выгодно это сотрудничество? , % респондентов Среди тех, кто пользуется (или пользовался) совместными продуктами банков и страховых компаний, почти в два раза выше доля тех, кто считает, что сотрудничество выгодно клиентам. (см. рис. 2). Рисунок 2. Распределение ответов респондентов на вопрос Как Вы считаете, для кого выгодно это сотрудничество? в зависимости от того, пользовались ли они совместными предложениями, % респондентов Наиболее часто встречающимся ответом на вопрос о том, почему сотрудничество может быть выгодно банкам и страховым компаниям, является расширение клиентской базы за счет клиентов партнера. Так ответили 38% опрошенных. Примерно каждый пятый опрошенный (21%) считает, что таким образом банки и страховые компании скрывают дополнительную плату за свои услуги. Чуть реже (18% опрошенных) упоминалась возможность работать с более надежными клиентами. Треть опрошенных (32%) затруднились ответить на вопрос. Подробнее распределение ответов респондентов на вопрос о том, почему сотрудничество может быть выгодно банкам и страховым компаниям, представлено на рис. 3. Рисунок 3. Распределение ответов респондентов на вопрос Как Вы считаете, почему совместные услуги могут быть выгодными для банков и страховых компаний? , % респондентов

Сотрудничество банков и страховых компаний: что об этом думают россияне?.