Рестораны используют кредитные карты в качестве дисконтных карт

Несколько американских ресторанных сетей, включая Subway, Tully's и Brinker (Chili's, Macaroni Grill, On The Border и др.) проводят эксперименты по применению обычных кредитных и дебетовых карт в качестве карт лояльности.

Несмотря на то, что торговая компания Chockstone, реализующая данную программу, делает акцент на применении нескольких механизмов защиты, кажется, что характер самой программы при этом не считается с нормативами PCI, которые не одобряют применение номеров кредитных карт для иных операций помимо платежных транзакций, подобно неудачным попыткам заставить американские компании прекратить использование номеров социального страхования фактически в качестве идентификационных номеров работников и клиентов. Предполагается, что программа, которую Chockstone проводит под названием SingleSwipe, заменит дисконтные карты и позволит усовершенствовать процедуру мониторинга, так как клиенты с большей вероятностью могут забыть дома дисконтную карту, чем кредитную или дебетовую. Вся информация по картам обрабатывается и хранится на оборудовании Chockstone, и это означает, что ритейлерам не нужно хранить данные в своих системах. Даже сотрудники Chockstone не знают номеров кредитных карт, так как в программе применяется односторонняя хэш-функция. Как утверждает глава Chockstone, Джефф Липп (Jeff Lipp), компания не сохраняет номера кредитных карт. Как и в любой программе CRM/лояльности, эта система обеспечивает сотрудникам доступ к информации о клиенте по всей сети. К примеру, в случае с Brinker, система Chockstone печатает специальный чек для операциониста, в котором отображается история покупок клиента и информация о статистике посещений заведения (впервые ли он в данном месте, бывал ли он в других точках сети и т.д.). При этом надпись на чеке клиента, который только что воспользовался картой Visa, гласила: Оплатите следующую покупку картой MasterCard и получите 50%-ную скидку .

Рестораны используют кредитные карты в качестве дисконтных карт.