Сервисный центр БПЦ берет на поддержку сеть банкоматов Юниаструм Банка

Компания БПЦ, ведущий поставщик комплексных решений для автоматизации розничной финансовой деятельности, объявила о заключении контракта с Юниаструм Банком , в рамках которого Сервисный центр БПЦ возьмет на себя функции по обслуживанию обширной сети банкоматов NCR в 11 регионах присутствия банка: в Калининграде Волгограде, Екатеринбурге, Омске, Ижевске, Владимире, Санкт-Петербурге, Уфе, Новосибирске, Челябинске и Ярославле.

Сервисный центр БПЦ более 10 лет предоставляет услуги по поставке и техническому обслуживанию банкоматов различных производителей в Москве, Московской области и регионах России. Благодаря высокой квалификации своих специалистов, минимальным срокам выполнения работ, точности и профессионализму в оказании всех видов услуг и наличию полного спектра аппаратных, программных и технологических средств, необходимых для успешной поддержки клиентов, компания является одним из ведущих игроков на рынке сервиса банковского периферийного оборудования. Обслуживание банкоматной сети Юниаструм Банка в удаленных регионах России будет осуществляться по программе Региональный партнер , суть которой заключается в привлечении сотрудников IT подразделений банка к устранению незначительных проблем с оборудованием для сокращения времени его простоя. В рамках программы специалисты Сервисного центра БПЦ будут осуществлять ввод в эксплуатацию и профилактическое и сервисное обслуживание банкоматов NCR банка, проводить обучение персонала IT подразделений банка методам первичной диагностики и блочной замены, оказывать консультационную поддержку сотрудников банка по телефонам горячей линии и обеспечивать региональные отделения необходимыми запасными частями. Налаженная работа банкоматной сети это один из ключевых показателей качества обслуживания клиентов розничного банка и дополнительный инструмент поддержания их лояльности. Вот почему для нас важна оперативная реакция на сбои в работе и качественное техническое обслуживание банкоматов, которую смог предложить нам Сервисный центр компании БПЦ , - заявил Владимир Ломов, директор департамента пластиковых карт Юниаструм Банка . Мы высоко оцениваем опыт работы и квалификацию специалистов центра и считаем, что программа Региональный партнер оптимальна для централизованного обслуживания распределенной сети банкоматов Юниаструм Банка . Основные принципы работы нашего Сервисного центра это оперативность, высокий профессионализм сотрудников и сведение к минимуму сроков выполнения работ , - подчеркнул Михаил Сункин, руководитель Сервисного центра компании БПЦ. Многолетний опыт работы по программе Региональный партнер показывает, что совмещение централизованной поддержки с привлечением IT специалистов банков на местах позволяет существенно снизить время на восстановление оборудования и повысить качество его обслуживания .

Сервисный центр БПЦ берет на поддержку сеть банкоматов Юниаструм Банка .